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:: Qualité - Métrologie :: Les indicateurs et tableaux de bord - outil de pilotage et de mesure de la performance d'une activité :: |
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ref.: QA/C2 |
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2 jours(12 hours) |
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Objectifs pédagogiques
A l'issue de la formation, les participants sont capables :  De choisir des indicateurs en adéquation avec la politique, la stratégie, et les objectifs de l'entreprise
De mettre en place, de faire vivre des indicateurs, et d'en exploiter les informations, D'éveiller l'intérêt de l'encadrement sur la nécessité de piloter les activités à l'aide d'indicateurs. Personnes concernées et pré-requis
Chefs d'entreprises, Managers d'activité, Responsable qualité.
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Programme
Acquisition et/ou clarification des notions communs (indicateurs, tableaux de bord, moyens de mesure)Identification des besoins.
Etapes pratiques de mise en œuvre des indicateurs liés à une activité : Evaluation des risques liés à une mise en œuvres sans préparation préalable, Modalités de diffusion. Organisation et gestion des indicateurs. Exploitation des données en vue du pilotage. Outil de la communication interne. Bilan de pertinence des indicateurs. Bilan du stage. |
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