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:: Qualité - Métrologie :: Atelier : Elaboration des documents du système qualité conformément à l 'ISO 9001, ISO 14001 :: |
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ref.: QU/A1 |
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3 jours(18 hours) |
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Objectifs pédagogiques
 Acquérir les outils pour concevoir, des procédures et /ou mode opératoires simple et pertinents
Identifier les règles pour garantir la cohérence du système documentaire Repérer les conditions de réussite qui garantissent l'appropriation, par le personnel des documents. Personnes concernées et pré-requis
Responsable qualité, chef de projet de certification ou toute personne ayant une fonction qualités. |
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Programme
Le système documentaire De la conservation du savoir-faire à la remise en cause d'une organisation Les normes ISO 9001 et la nécessité d'établir un système documentaire L'approche processus Les notions de manuel Qualité, procédures, modes opératoires
Identifier les piéges à éviter et les points forts d'un document
Les participants sont invités en sous-groupes à analyser des documents (procédures ou autres) et à lister ses points forts et ses points à améliorer
Créer, rédiger et mettre en œuvre une procédure : Appréhender le contenu d'une procédure : Le champ d'application, le sommaire, les règles principales, les schémas descriptif Trouver et décrire la référence à d'autres documents. Représentation graphique : logigramme. Construire le système de codification Construire le système d'indexation Valider les procédures sur le fond, sur la forme
Créer un système documentaire Initialiser le dispositif : définir les responsabilités Etablir les domaines concernés et le planning Lancer une opération pilote, étendre l'action Expoiter le retour d'expérience Construire un système cohérent et évolutif Assurer la maîtrise de la diffusion. |
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