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Programme
Origine ISO/TS 16949, et évolution concepts qualité.
Liens avec ISO 9001 : 2000 et QS 9000 : 1998 Système Management Qualité (les 8 principes)
Approche processus :
* Typologies de processus (Direction, fabrication, Supports, Parties intéressées)
Cartographie de processus (logique processus, données d'entrée /de sortie, analyse séquences par méthodes QQQQCP, etc.) : Principes fondamentaux des exigences ISO/ TS 16949
Satisfaction clients, logique surveillance préventive, mesures de performance /efficacité, efficience, amélioration continue (logique PDCA, ASPRE),
Synthèse générale des exigences fondamentales de ISO/TS 16949 : 2002, complémentaires à ISO 9001 :2000,
Analyses et commentaires participatifs,
Exemples d'applications,
Exigences spécifiques clients associés à ISO/TS :
* Cas FORD (commentaires généraux) Documents de références utilisés en soutien à ISO /TS :
* Guide conseils à ISO /TS,§ Check-list pour audit avec ISO/TS * Autres : APQP, PPAP, MSA, FMEA, SPC, TES, * Spécifique : supplément semi-conducteur |